特定商取引法

特定商取引法に基づく表記(返品など)

運営統括責任者 株式会社Philotrade
運営統括責任者名 小出 恵
郵便番号 123-0842
住所 東京都足立区栗原1-12-11
商品代金以外の料金の説明 お買い上げ5,000円以上で送料無料 ※離島への配送、家具など大型商品を除く
お買い上げ5,000円未満の場合の送料は下記の通りです。
北海道/九州/沖縄:950円 山陰/四国:770円 青森県, 秋田県, 岩手県/関西:710円 東北/中部:610円 関東:540円なお、代引き手数料は下記の通りです。
商品代金1万円未満:324円 3万円未満:432円 3万円以上:648円 10万円以上30万円未満:1,080円銀行振込手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
お支払方法 クレジットカード、代引き、銀行振込をご利用いただけます。
申込有効期限 お支払方法につきまして銀行振込をお選び頂いた場合、ご注文後1週間以内にお振込みください。なお、ご注文から6営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
販売数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールにて、入荷の有無と時期につき、ご連絡いたします。
また、大量発注をご希望の場合は、生産状況とご相談させていただき、追って納期をご連絡いたします。
引渡し時期 通常在庫がある商品につきましては、ご注文から下記の日程にて発送いたします。
・前払いの場合:指定日が無ければ入金確認後1~3 営業日以内
・代引きの場合:指定日が無ければご注文確認後1~3 営業日以内
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
返品について お手元に届いた商品に不具合や損傷があった場合、未使用の商品は商品が届いてから1週間以内であれば無料で同じ商品と交換いたします。商品によっては返金のみで交換できない物もございます。詳しくはお問い合わせください。フィロトレードで扱う主な商品は一つ一つ手作りであったり、手染めをしているなど、基本的に個体差がございます。
実際にお客様の元に届いた商品とウェブ上のイメージ写真、情報と多少異なるかもしれません。もしお客様がよろしければその届いたイメージと違った商品との出会いを楽しんで頂けたら、私たちも幸せです。
またフィロトレードは、みなさんの元に届いた商品をどのように使われているか、どのように着こなされているかをFacebook、インスタグラム、Twitterなどでシェアーしていただけるのを楽しみにしております。ハッシュタグ(#)フィロトレードまたはPhilotradeをご活用くださいますと、現地にも喜びが伝わります。どうしても交換または返品されたい時は、未使用の場合のみ、商品が届いてから1週間以内であれば返品、交換を承ります。なお商品によっては一切返品、交換をできない場合もありますのでご了承ください。詳しくはフィロトレードまでお問い合わせください。返品の際は必ず、配送される前にメールにてご連絡の上、ご手配お願い申し上げます。取り寄せ品・ご使用済み商品・外装が一部でもなくなってしまったもの等の返品・交換はお受けできません。
返品送料 お客様都合(イメージと違う、お気持ちの変更など)の場合は送料はお客様のご負担をお願い申し上げます。 ただし、破損品、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきますので、着払い等でお送りください。
屋号           またはサービス名 Philotrade(フィロトレード)
電話番号 050-3577-2552
公開メールアドレス info(a)philotrade.shop
※(a)をアットマークに変換してご送信ください。